TARVHAT-PME: SCORING

CONFLIT DE RÔLE
1. Les travailleurs se voient-ils confier des tâches contradictoires ?
2. Le personnel doit-il accomplir ses tâches d'une autre manière qu'il ne le voudrait ?
3. Le personnel travaille-t-il correctement selon une seule personne mais pas selon d'autres?
4. Le personnel doit-il accomplir des tâches dont il préfèrerait ne pas se charger ?
CHARGE DE TRAVAIL
5. Le personnel doit-il se dépêcher ?
6. Le personnel doit-il travailler à un rythme effréné ?
7. Le personnel travaille-t-il en étant pressé par le temps ?
8. Le personnel doit-il travailler encore plus durement pour réussir à terminer une tâche ?
NOMBRE DE CONFLITS
9. A quelle fréquence des conflits surviennent-ils dans les départements ou équipes ?
SOUTIEN SOCIAL DES COLLEGUES
10. Les collègues s'entraident pour que le travail soit fait.
11. Les collègues sont attentifs à ce que disent les autres.
12. Les collègues se préoccupent du bien-être de chacun.
13. Les collaborateurs se sentent appréciés par leurs collègues.
14. Il règne une ambiance agréable entre collègues.
CULTURE ORIENTEE VERS LES COLLABORATEURS
15. Les décisions de la direction reposent sur une quantité maximale d'informations soigneusement recueillies.
16. La direction a une attitude honnête et éthique à l'égard du personnel.
17. Les décisions relatives à une promotion, une sélection ou une évaluation sont clairement expliquées aux personnes concernées.
18. Les règles et procédures sont appliquées de façon cohérente.